第一讲：绝对成交十大步骤相关介绍1

      成交是有步骤的，缺一不可。任何销售，都离不开这以下十大步骤。要达到成交，我们必先经历这十个步骤：

     步骤一：做好准备。没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。对推销做一次全方位的准备：1、我要的结果是什么？准备成交的金额是多少？2、对方要的结果是什么？他的需求是想要什么？如果你不知道的话，你就无法去成交。只要你让别人知道按你的话做，你会得到什么结果，别人就会按你的话做，当别人按你的话做，你也得到了你想要的结果，这就是完美的销售。3、我的底线是什么？你想要成交1万元，你可能会要求2万元，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗？那只买1万元，也就达到你的底线了。4、你要问你自己顾客可能会有什么抗拒？5、你要问自己我该如何解除这些抗拒？6、你要问自己我该如何成交？下一项你需要对产品的知识做准备。你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品两三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？理由是什么？一定要彻底地了解顾客的背景。

     步骤二：调整情绪状态。想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎么去回答，他会有什么抗拒，你要怎么解决，后来两个人怎样开心地握手，后来怎么样顺利地成交。你完美地想象，当你想象得越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。心理学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也去感受到这个人的信心。改变肢体动作就是改变情绪好而且快的一个方法。好的状态会让他有好的表现。所以说成交之前做好准备，拿出好的情绪，调整情绪进入。

     步骤三：建立信赖感。好的销售人员花80%的时间去建立信赖感，只需要20%的时间就能成交。所有竞争到后面都是人际关系的竞争。如果你有两个可以选择的话，谁跟你关系好你跟谁买。所以销售就是在交朋友，高明的销售策略，就是把客户变成朋友。把客户变朋友了，你就不需要用销售技巧了，对朋友卖东西是很自然的，跟朋友买东西也是很正常的事情。如果你以前在销售的时候，你发现你口才很好，销售技巧很好，产品知识很好，后来还是无法成交，可能你不太擅长建立你的信赖感。（系列一）